摘要：随着我国改革开放的深入，市场经济体制的确立和发展，传统的县级供电企业电力营销管理方式已经很难适应现今的市场要求，存在着各种各样的问题，亟需得到的解决。本文首先介绍了目前县级供电企业电力营销管理在现有的经济体制下运行的种种问题，进而根据这些问题结合实际对今后县级供电企业电力营销管理的要点进行了细致的分析，对于县级供电企业电力更好的做好自身的营销管理，提升供电的运行经济性有着积极的意义。
关键词：县级供电企业；营销管理；要点
随着国家对于县级供电企业的体制改革推进，县级供电企业也由原来简单、单一的电力提供工作多元化到电力的安全管理以及电力网络的维护和县级供电企业电力营销管理等诸多方面。然而面对县级供电企业工作内容的增加，以及工作难度增加，很多县级供电企业没有及时的找到县级供电企业电力营销管理中的要点，致使现今很多的县级供电企业电力营销管理中存在诸多的问题。文章围绕县级供电企业电力营销管理的要点进行的细致的分析，以下是具体内容。
一、目前县级供电企业电力营销管理中存在的问题
（一）服务意识单薄
虽然国家对于县级供电企业的体制和地位进行改革已经多年，许多县级供电企业也认识到了服务的重要性，而然现在很多的县级供电企业仍旧存在着服务意识淡薄的现象。从本质上说县级供电企业属于基础服务性单位，然而在实际的工作中，县级供电企业在服务方面的项目并没有达到大众的需求，服务项目极其单一化，坐在办公室等着用户上门等现象大量存在。另一方面，县级供电企业由于在营销管理和网络管理方面的投入过少，致使在电力稳定供应和优质服务而态度等方面远远没有达到用户的需求，县级供电企业在服务的道路仍然需要朝着优质化和规范化的方向持续的努力[1]。
（二）营销管理体系残缺
随着国家县级供电企业体制的改革，目前我国的城市电价和农村电价已经基本接近一致，并且农村和城市的电网也进行了相应的并和。这些变化在很大程度上增加了县级供电企业的工作量，而县级供电企业在面临如此大的工作量时，在其县级供电企业的营销管理体系上便出现了缺失的现象，而目前县级供电企业对于营销方面的资金投入偏少，同时又缺少相应的营销人员，导致目前县级供电企业的营销管理体系存在很大问题，难以真正的了解用户所需，了解市场的最新动态，致使目前县级供电企业营销管理工作的开展失败。
（三）营销管理人员综合素质较低
目前很多的县级供电企业营销管理部门的工作人员基本为上一代的年龄较大的人员，他们缺乏基本的营销素质，也没有真正的受到系统的、专业的技能培训，致使目前很多的县级供电企业营销管理人员的综合素质不达标。同时在县级供电企业方面不同地区的工作薪酬也不相同，其中偏远地区的工资严重偏低，这也导致了很多具备高综合素质的人员不愿意到偏远地区去工作，从而偏远地区的县级供电企业营销管理人员的综合素质难以有所改善[2]。
（四）发展规划和营销管理机制的缺乏
虽然我国的县级供电企业接受过一定程度的改革，然而对于目前的市场经济的要求仍旧存在着很大的一段差距，很多的县级供电企业没有制定准备的发展规划，对于县级供电企业的营销管理体制也没有建立完善。
二、县级供电企业电力营销管理中的要点分析
（一）强化市场管理工作，合理控制电价
在强化县级供电企业电力营销管理中，首先需要注意的要点就是对于市场的管理工作进行相应的加强，同时对电价进行合理的控制，其主要表现在三个方面的工作重点，首先是要根据各个地区的实际电费业务的设定标准，进行该地区的电费设定。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时要在国家的电价政策之下实现电费内容的具体化，并交流当期审核部门进行核实确保电费的设定合理；其次是电费的收费过程中需要做好电费核算工作，避免由于各种失误导致电费核准的失误；最后是需要在电费的收取过程中，做好整个县级供电企业的监督审查工作[3]。
（二）强化营销环节的管理
强化营销环节的管理也是加强县级供电企业电力营销管理的有效方式之一，根据目前市场各个行业在该环节的管理工作的经验，以及结合县级供电企业工作的特性，县级供电企业在营销环节的管理工作强化可以从以下六个方面进行：1.对于县级供电企业的新增业务和变更业务给力充分的重视；2.对于用户的用电量、电费的核算需要极其仔细；3.与用户签约的用电合同必须是按照规定制作的；4.对于用户用电表的抄表工作要给以充分的重视；5.对于县级供电企业内部的财务管理工作加以强化；6.严格的管理县级供电企业日程运作所产生的所有数据资料。
（三）提高县级供电企业营销管理人员的综合素质和业务能力
县级供电企业营销管理人员是提供供电业务的主体，因此提高县级供电企业营销管理人员的综合素质和业务能力也是县级供电企业营销管理工作的要点之一。供电需要加大在对员工综合能力提升工作的资金投入，实现营销管理人员能够定期的参加专业技能培训的课程，提高自身的专业技能水平，另外在县级供电企业内部也可以积极的开展员工之间的讨论工作，彼此之间交流经验和心得，促进彼此之间的能力提升[4]。
（四）建立现代化县级供电企业的营销管理体制
面对市场的改变县级供电企业也需要顺应时代的发展，建立现代化县级供电企业的营销管理体制。例如可以采用新型的电子计电表，减少县级供电企业的员工工作量，也可以避免员工抄表出现的人工误差；另外，结合具体用户的用电电压不容，可以对其配置最适合他的计电装置，减少电表的误差。同时建立完善的营销管理体制，实现用户买电系统和电费收取系统的管理统一化，进而提升县级供电企业的工作效率。
（五）加强对县级供电企业管理部门的督查
加强县级供电企业管理部门的督查也是实现县级供电企业营销管理工作提升的必要途径之一。县级供电企业的营销工作的整体水平是建立在县级供电企业管理阶层的正确决策之上，要实现营销水平的整体提升就需要强化管理部门的督查工作，保障管理阶层的工作正确性。其具体需要从县级供电企业主管部门逐级到基层科室，对其的工作业务都展开仔细的调研、审查。对于在调研审核中出现不合理的工作部门给以相应的处罚。同时县级供电企业的各个部门之间也需要做到彼此之间的督查，达到互相之间的制衡状态，杜绝县级供电企业内部的徇私枉法现象的发生，确保营销管理部门的公正性。
结束语
综上所述，实现县级供电企业营销管理能力的提升有效帮助县级供电企业在市场经济体制中取得大的发展的必要手段，而目前县级供电企业的营销管理工作中存在着服务意识单薄、营销管理体系残缺、营销管理人员综合素质较低以及发展规划和营销管理机制的缺乏等问题，严重的阻碍的县级供电企业的自身发展，而通过重视和实施县级供电企业营销管理中强化市场管理工作，合理控制电价、强化营销环节的管理、提高县级供电企业营销管理人员的综合素质和业务能力、建立现代化县级供电企业的营销管理体制和加强对县级供电企业管理部门的督查等要点，可有效的帮助县级供电企业加强自身的营销管理工作力度和水平，促进供电行业取得进一步的发展。
参考文献
[1]卢伟涛,李希明,岑维健等.论新形势下如何做好基层县级供电企业电力营销管理[J].现代营销,2012,(10):79-80.
[2]徐丽颖.探析供电局电力营销管理技巧[J].城市建设理论研究（电子版）,2015,(18):3637-3638.
[3]苏日洲.浅谈县级供电企业所长如何进行营销管理[J].世界华商经济年鉴•城乡建设,2013,(5):257.
[4]岳太仁.乡镇县级供电企业营销管理问题分析及应对措施[J].城市建设理论研究（电子版）,2015,(21):4747-4748.
论文作者:陈海杰,张兵兵
论文发表刊物:《电力设备》2017年第28期
论文发表时间:2018/1/28
标签：县级论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 电力论文; 电费论文; 工作论文; 管理人员论文; 《电力设备》2017年第28期论文;