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ＩＢＭ是世界ＩＴ巨头，其主要用户是大型企业和基础行业（如电信、银行、电力），它们是ＩＢＭ的主要利润来源。但最近，ＩＢＭ开始全力开拓中小企业市场。专门针对中国中小企业成立的工商企业部最近强力推出“中小企业腾越计划”，并于日前在成都进行了发布。ＩＢＭ工商企业部华南、西南区总经理黄建新称：“腾越计划的出台，旨在帮助中国中小企业快捷充分地利用ＩＴ资源，进一步提高企业自身的核心竞争力，发现新的利润增长点，进行电子商务随需应变的转型。”
据介绍，“腾越计划”包括易捷系列解决方案、腾越合作伙伴计划、工商企业在线和企业业务咨询４大方案。易捷系列解决方案（ＩＢＭＥｘｐｒｅｓｓＯｆｆｅｒｉｎｇ）可以向中小企业提供软、硬件、服务和融资一整套产品和服务，据称其价格在中小企业可接受的范围内，易安装、管理、使用和升级；腾越合作伙伴计划（ＳＭＢＡｄｖａｎｔａｇｅｐｒｏｇｒａｍ）则是向ＩＢＭ在中国的由９００多个独立软件开发商（ＩＳＶ）和解决方案提供商组成的合作伙伴投入重金，从渠道支持、奖励计划、拓展商机、增进合作４个方面着手，扶持激励合作伙伴利用ＩＢＭ的资源更深入地了解中小企业市场需求，提高对中小企业的经营服务能力；工商企业在线是ＩＢＭ针对中小企业的一个服务网站，是为中小企业用户定制的信息门户和电子商务的互动交易平台，中小企业还可以在上面建立自己的网站和主页；业务咨询服务则是ＩＢＭ利用兼并著名的咨询公司“普华永道”后形成和提高的资源、能力，为中小企业在发展战略、流程优化、管理水平提升专业咨询服务，包括战略变革、客户关系管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、应用创新、业务转型咨询等。腾越计划首次将ＩＢＭ各个部门的产品、技术、渠道、服务等资源整合在一起共同拓展中小企业市场。ＩＢＭ宣称，中小企业如果实施这一计划，就能够整合横跨其内部的以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的业务流程，即所谓整合端到端的业务流程，就能对客户需求、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应，成为随需应变的企业。
据ＩＢＭ宣称，其在中国中小企业中已拥有广泛的客户和成功案例。如宇通客车、李宁体育、维维集团、波导公司、富溢木器等，在四川则有迪康药业等。
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