B类人才做出A类业绩，本文主要内容关键词为：业绩论文,人才论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
麦当劳的标准化运营和管理是全世界出了名的，我们姑且将之总结为“简单的前台+标准化的后台”。也就是说，尽量简化前台的业务，以降低对前台人员的能力要求。进而支持业务的快速复制；同时，尽量标准化后台的管理，并且利用信息技术处理管理的复杂性，以便提高效率和降低成本。
员工技能与岗位需求之间的差距是永远存在的。如果提升员工技能的路线行不通，或许你可以搭建麦当劳这样的模式，使得B类人才也可以做出A级的业绩。我们来看一个事例。
一家知名的房地产企业董事长曾经非常热衷于提升企业的领导力，并特别关注项目公司总经理综合能力的发展。按照董事长的要求，项目总经理应该既能够做脏活（指政府公关），也能干累活（指工程建设）。
然而，培养一个全能总经理谈何容易，甚至找到有培养潜力的人都很难；更何况，好不容易培养出来的，说不定就辞职自己开发项目去了。
后来，董事长想明白了，项目总经理固然重要，后台系统的标准化建设可能更重要。所以，董事长开始放弃寻找天才的努力，转而简化项目公司的管理，并把管理和运营上需要处理的复杂问题交给后台，比如公司财务部建立了投资和建设项目的成本模型，前端项目公司所需要的任何有关成本概算、预算、核算的工作均由财务部通过IT系统来处理。
铁打的营盘（标准化的后台），流水的兵（简单的前台）。这是从游击队到正规军的必经之路。
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