多级模糊综合评价法论文

基于二型模糊集的移动客户满意度综合评价模型王柳,李生刚(陕西师范大学数学与信息科学学院,西安710119)摘要：根据移动通信公司服务质量的特点以及客户满意度模型，给出了移动公司...