呼叫中心系统论文

助推转型升级——浅谈航空公司呼叫中心运行模式文｜中国东方航空股份有限公司董亮呼叫中心自20世纪90年代被引入国内以来，已经成为一个蓬勃发展的新兴产业。作为直接感知客户需求以及市...