快递服务体验论文

快递服务体验影响因素分析*——以顺丰速运为例□王晶晶，彭宇楠(北京信息科技大学经济管理学院，北京100192)【摘要】文中通过建立快递服务体验影响因素模型，得出价格、安全性、效...