山东新华物流有限公司论文

基于PDCA管理方法推进书业物流企业服务质量提升孟勐珺（山东新华物流有限公司，山东济南250104）[摘要]列举了图书物流企业在服务质量管理中的常见问题，并以山东新华物流有限公...