创业者品牌故事
文/陈亮途
【摘 要】 企业塑造品牌，就是为了跟消费者产生情感联系，引起共鸣。单纯的功能利益，不足以让消费者买单。
【关 键 词】 品牌文化；创业品牌；品牌形象
写过很多关于如何用故事来塑造品牌的文章（可以阅读《故事是品牌的沟通武器》）。在我的书《营销长尾》中，更有一整章（第二章：做一个有故事的品牌）讲述故事作为素质品牌的重要性和方法。当我把这个概念告诉很多创业者的时候，大家都跃跃欲试，但是总会遇到一些问题：故事是无中生有的吗？怎样的故事才最有效？故事应该如何写？
首先，想分享一下故事为什么能塑造品牌。要让消费者特别容易记得品牌信息，最好就是融入品牌故事里面。故事的内容，比任何的事实和数据更容易让人记得。
当一个人听到一个动听的故事的时候，就会分泌一种叫oxytocin的化学物质。Oxytocin除了是产妇的“催产素”之外，也是一种“催爱剂”，这种物质是当人吃巧克力、亲热的时候也会分泌的。换句话说，当你听到一个开心的故事的时候，你会很快乐；当你听到一个悲伤的故事的时候，你就会很想哭。动听的故事，能够影响消费者的情绪、态度和行为。
消费者的购物决定，不会被数据和事实影响，而都是被情绪影响的。比如说，得到一件产品之后，能够为他们带来满足感、愉悦感、自豪感，避免痛苦、减轻焦虑。
企业塑造品牌，就是为了跟消费者产生情感联系，引起共鸣。单纯的功能利益，不足以让消费者买单。
Story = Experience +Business Meaning
下午公司停电，她收拾东西回深圳。他打了电话过来，说带你去一个地方。她想了想说好。也许这是最后一次他们约会了。第一次也是最后一次，不在床上的约会。
1.起源故事(Origin)
一、星巴克
霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)年轻的时候，在一家瑞典厨具公司销售滴漏咖啡机，有一次他在拜访西雅图的一个大客户，发现这家叫“星巴克”的公司，对于咖啡的一切学问都是专家级的，在那里他有机会看到专门销售现煮咖啡、香料及其他咖啡制成的调味品。他被星巴克的文化气氛熏陶，并毅然加入星巴克工作。在星巴克，他有机会到意大利考察，体验了当地的咖啡店文化。他发现，原来喝咖啡可以是一个社交行为，意大利人都喜欢到路旁小店，边喝咖啡边聊天，或者一个人静静看书、工作。他决心把这样的咖啡店文化带给星巴克。可是，当时只有4家分店的星巴克的老板，对这个想法嗤之以鼻，舒尔茨只好离开星巴克，自己开店经营。一直到了两年后，他募集到足够的资金，把星巴克买下来，成功的打造了今天大家看到的“第三空间”(Third Place)，以及全世界咖啡店都模仿的经营模式。星巴克真正售卖的，不只是好的咖啡，而是带给消费者美好浪漫的体验。
二、Charity: Water
丁香酚微乳(pH=7.0)及海藻酸钠修饰丁香酚微乳(pH=4.5)中加入不同浓度的氯化钠溶液，使其离子浓度最终达到0，250，500 mmol·L-1，再分别用相同离子强度的氯化钠溶液稀释100倍，测定其粒径分布。
以上是两个创业者品牌故事的好例子。在Lyn Graft的新书Start With Story中提到，创业者的品牌故事越简单越好，方程式就只有一条：故事=经验+商业意义。
讲两个故事：
3.不快经历的故事(Bad Experience)
独立学院的大学英语教学尚为年轻，有很多前人的经验可以借鉴，也有很多教学方法有待尝试。作为一名独立学院的英语教师，要敢于突破传统的教学模式的束缚，创造性地构建新颖的、符合独立学院学生特点的英语课堂教学模式。任务型教学法是值得推崇的语言教学的有效途径，有利于提高学生的英语语言应用能力和综合技能。但是，任何一种教学方法都不可能是完美的，教师应根据学生的特点和教学的实际情况，进行适时的调整和取舍，最大限度地发挥任务型教学法的积极作用，以期达到最好的教学效果。
杨凌农高会是国家5A级农业综合展会和国家展览业协（UFI）认证展会，是目前国内规模最大、影响力最强、最受涉农企业和农业人士欢迎的展会。今年的主题是“新时代、新驱动、新农业”。
斯科特·哈里森(Scott Harrison)大学毕业之后，就开始了花花公子的生活，他的工作就是组织派对，担任夜总会的活动推广，赚了不少钱。28岁那年，他到南非旅游，拿起父亲送他的一本关于地方信仰的书籍，他突然顿悟，发现原来自己是一个灵性和道德都破产的人。回到纽约，他辞掉工作，加入人道救援组织，到了世界上最贫穷的国家，担任随团摄影记者。这次两年的游历，让他体会到，为什么世界上会有12亿人活在极度穷困的条件下：因为缺乏清洁的水源。一年后，他下决心创业，做他的老本行：组织派对。但是他要求每一个参加派对的人，都要捐出20块，帮助兴建落后地区的水井。这样，Charity: Water这个公益机构就创立了。今天，Charity: Water已经在24个国家，兴建了17000口水井，为超过250万人提供干净的水源。
1.1一般资料选取我院2016年8月~2017年9月收治的小儿支气管肺炎患儿120例作为研究对象。将120例患儿分为实验组和对照组,实验组患儿60例,对照组患儿60例。实验组患儿有男性37例,女性23例,患儿年龄在1~6岁之间,平均年龄为(3.5±1.2)岁,对照组患儿有男性35例,女性25例,患儿年龄在1~4岁之间,平均年龄为(2.5±1.1)岁。两组患儿的性别、年龄等无差异,具有可比性。
有一天，德鲁·豪斯顿(Drew Houston)坐巴士从波士顿到纽约的路程上，发现他忘记了携带他的电脑U盘，里面储存了所有他需要的文件。于是，他决心要找出一个能够在任何时候任何地点，都可以随时用到电脑文件的方法。他开始写他需要的编码，随后就创办了Dropbox，用户只需要把文件上传到Dropbox，到了任何能上网的地方，都可以随时随地把文件下载。
2. 顿悟故事(Aha Moment)
Jen Groover经常为找不到包包里的钥匙感到苦恼，有一天她无意发现厨房里的洗碗机，内藏一个碗碟架。她忽发奇想，可以先把杂物像洗碗机里的碗碟架组织起来，才放进包包啊！于是她创造了Butler Bag（包包管家）这个新设计，也创造了一家年收入上千万的新公司。
在书里，作者介绍了几个类型的创业者故事：
Adam Braun念大学的时候，其中一个学期在海上游学，游学的途中却遇到海难，差点就丧生了。自此以后，他开始反思生命的意义，于是开始游历世界各地。有一次，他在一个贫穷的村落遇到一个小孩，小孩问他，能不能要一支铅笔，小孩想要学习。这次的经验，确定了Adam的人生使命：为落后地区的小孩建设学校。26岁的时候，他创办了Pencils of Promise这个公益机构，鼓励人们办生日派对的时候，邀请嘉宾不要送礼物，改为捐助给Pencils of Promise，然后把善款用来建设学校。今天，Pencils of Promise已经在全球建设了超过400家学校了。
4.追寻原因的故事(Finding Why)
Carley Roney只有7周筹备自己的婚礼。终于，婚礼就在纽约全年最热的一天，在一个没有空调的天台举行。当天新郎新娘和所有宾客穿着礼服却大汗淋漓，大家都很扫兴。对她而言，这是一次灾难性的经验。但也因为这次经验，激发她创办为新人的婚礼作规划服务的公司The Knot，她希望所有人都不止可以避免发生同样的灾难，更要让婚礼一生难忘。
随着雨季发展和降雨增加，在集中降雨期的之前、中期和后期的不同阶段，同一坡面的 7Be含量变化情况的差异明显(表2)。
5. 解决问题的故事(Problem Solution)
Ben Silbermann从小就喜欢收藏东西：邮票、钱币、车票、蝴蝶标本、杂志，他喜欢有空就拿出来欣赏，分享给朋友看，他觉得这样做很有满足感。问题是，收藏的东西太多就难以储存，也难以分类和携带。于是，他创办了一个叫Pinterest的网站，让用户可以把收藏品拍下来，分类放到网站里。今天，Pinterest有超过3亿活跃用户，是世界上其中一个最受欢迎的社交媒体。
我们可以看到，这几种故事都有共通点：
（1）创业故事都是人生经验的分享，真实而且简单。（2）创业者不满现状，要追求更高的人生价值。（3）创业者的目的，都不单纯为了赚更多的钱，而是要为消费者创造不一样的价值。（4）创业者要强调的不是产品的功能价值，而是产品能为消费者带来的满足感、自豪感和快乐。（5）创业的过程不容易，资金也不会很多，通过故事来建设品牌，性价比最高，也最容易打动消费者，引起共鸣，增加喜爱度和购买欲望。
While Americans go out to the shops and fight for the goods usually.But recently the website like Amazon also has the promotion on the Internet.It can reduce the pressure of the shopping season.
创业确实很难，资金不够是很多创业者认为的最大障碍。但是创业要成功，其实也很需要有好的故事去帮助品牌建设，去成为营销信息。这是一个投入产出比很高的手段，偏偏创业者都忽略了故事的重要性。任何伟大的企业，包括苹果、微软、亚马逊、谷歌、阿里巴巴、星巴克、麦当劳，都不缺为人津津乐道的故事，千秋传颂。
【中图分类号】 F21
【文献标识码】 A