座席论文

中移铁通有限公司甘肃分公司甘肃兰州730030摘要：为改善客户感知、发挥服务领先优势、解决客户在使用移动通信业务过程中遇到的各种问题和困难，通信行业均采用先进的技术，以统一的业...

钱奕（国家电网客户服务中心南方分中心210000）摘要：本文基于IP分布式呼叫中心系统的市场需求，对其在广电网络的应用和功能特点进行具体分析。该系统的座席功能较为完善，呼叫中心...

（国网河南西平县供电公司河南西平463900）摘要：随着经济社会的快速发展，市场经济体制的不断完善和电力体制改革的持续深化，电网企业内外部环境发生了深刻变化。从内部看，应对日趋...

（国网齐齐哈尔供电公司齐齐哈尔161000）摘要：随着社会公众对服务需求的日益提高，政府监管机构和公司自身对服务要求的不断提升，公司应用“五位一体”前低...

（国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院内蒙古呼和浩特010020）摘要：95598座席的工作就是受理客户电话，所有电话录音集中包含着受理座席在业务技能、沟通技巧、自我情绪控...

（广东电网有限责任公司客户服务中心528000）摘要：本文分析了目前电力客服热线质检方法的局限性，梳理问题解决主要突破口，建设了基于语音分析技术的智能质检系统，旨在借助信息技术...

（东莞供电局客户服务中心523000）摘要：随着电力行业的飞速发展，建立电力客户服务中心成为必不可少的一步措施。目前我国的电力企业正逐渐加快对客户服务中心和电力营销的建设步伐，...

（国网冀北电力有限公司承德供电公司河北承德067000）摘要：在供电系统的不断发展的背景下，需要不断完善其服务水平。要想提高供电效率和质量的后续保障，就必须要将供电服务工作做好...