服务标准论文

用国际化视野推进全过程工程咨询同济大学教授、同济大学工程管理研究所名誉所长丁士昭“推进全过程工程咨询为何这么难？”究其原因，有观念上的问题，也有建设领域现行体制和机制直接或间接...

免收物业费社区物业管理模式新变革陈财灯20世纪80年代，伴随着西方的物业管理模式引入，社区物业管理矛盾成为长期难以解决的社会问题。物业公司收取物业费不到位（平均收费率85%左右...

电力营销优质服务提升的策略田丽媛（华能山东电力热力营销有限公司）摘要：电改9号文以来，我国目前售电公司在市场经济发展当中占据着举足轻重的位置。行业的稳定运营对我们日常生活起到了...

航班延误航空公司补救措施提升研究陈南毛瑛(广州民航职业技术学院民航经营管理学院，广东广州510403)摘要：航班延误是民航业的热点问题，我们无法完全避免航班延误，只能在航班延误...