教育服务质量论文

高职院校教育服务质量评价分析王卉，冯晨（南京信息职业技术学院素质教育部，江苏南京）摘要：以SERVQUAL模型为例，对某高职院校的教育服务质量进行了评价，通过数据分析，得出了结...