奈何占便宜
宋金波（媒体人）
饥饿记忆下的行为模式，是一种灾难铭刻。
一位专栏作家朋友去国外游学，因为是第一次去，也是出于职业本能，他对很多事物格外好奇。
他在当地的公共卫生间方便之后，生发了很多感慨，其中一条是关于卫生间里那些质量很好的卫生纸——既没有被人带走也没被扯得到处都是。于是他在朋友圈发问道：在国内，怕是这些卫生纸都会被人拿走吧？但如果放上五六卷，会不会就没人拿了？
朋友圈的评论毫不意外表达了同一个观点：不管你放多少，都会被拿走。
通过问卷调查可得到客户对银行的满意程度。随机发放调查问卷800份，共收回有效问卷763份，其中男女比例分别为46%和54%；年龄段分布为18～25岁占28%，26～35岁占31%，36～45岁占27%，46～60岁占10%，60岁以上占4%，说明该行客户年轻人占比较大；年收入水平3万元以下占29%，3～5万元占30%，5～8万元占27%，8～12万元占9%，12万元以上占5%，基本上符合安徽地区现状。具体结果如表2所示。
(1)磨损为纯变形磨损(图6曲线Ⅰ)：砂粒冲磨动能的垂直分量决定材料的磨损量.在小角度范围内(α=0°～α0°)砂粒垂直分量不足以使材料产生变形磨损.随α增大，其垂直动能分量增加，磨损强度增加.在α=90°时产生的磨损量最大.
Costco规定，在会员卡有效期限内可随时取消会员卡，并全额退还当年度会员费，但是退卡后6个月才能再次申领，退费两次就不再具备会员申请资格。这些规定有一定的约束效果，但对那些想把便宜占到极致的人来说却形同虚设——一家人的身份证轮换一圈，也够用两三年了。
Costco被舆论塑造成了一个“超级台风”般的存在。几天后的新闻却形成了热闹的反差：“上海Costco开业三日，众人排队退卡”。全球第二大零售超市巨头在中国，眼看着就要被“玩坏”了。
中国经济社会发展到今天，大部分人都很清楚公德与私利的界限。为了蝇头小利而丢面子，损坏公众形象，一般人不敢做也不屑做，就算看到这样不顾一切占便宜的情况，也“与有耻焉”。比如，在国外看见同样来自中国的游客有不文明的举动，就不免有被波及的羞耻感；又或者，在宜家门店听见“蹭睡者”熟悉的乡音，只怕也会影响情绪。
说到底，此举是利用规则的漏洞或预留的冗余，获得一些额外的利益，通常来说，是蝇头小利。爆满抢购如此，排队退卡如此，公共卫生间里卫生纸的命运也是如此。再比如国内宜家店里四季络绎不绝的“观光休憩”者，在餐厅里坐下不点餐只打牌的老人，同样是这样。
这位朋友坐在公共卫生间发呆的当口，Costco正登陆上海。后面的事情全国人民都知道了，由于提供价格低到可倒买倒卖的茅台等商品，Costco差点被热情的上海人民挤垮。
恐怕没那么简单。饥饿记忆下的行为模式，是一种灾难铭刻，有时是根深蒂固、条件反射式的。它不会因为短期的条件改变就与时俱进。我认识一位老人，因为幼时的记忆，到现在都无法接受剩饭剩菜，一定要努力吃光——尽管因为糖尿病，医生警告其必须控制食量。
就像我那位朋友首先想到的：所有这些过分占小便宜的人，其行为都可以追溯到短缺与饥饿的记忆。那么，是不是如他设想，把免费供给放得更充足，就可以迅速规避这些行为呢？
为确保专供北京大兴国际机场高速公路及北京冬奥会兴延高速公路建设项目的沥青能快速、及时销售出厂，齐鲁石化销售服务人员积极协调生产厂和承运方，并且制定了详细的沥青销售出厂方案，密切产销衔接，优化出厂方式，加大沥青销售出厂跟踪力度，确保齐鲁沥青快速出厂、按时送达，助力首都新机场和北京冬奥会建设。
当然，对大部分人来说，只要好日子过得够久，想法多多少少会有所改变。周边人群的行为也会有很大影响。比如中国各地机场的公共卫生间，也都有免费卫生纸提供，但并不会像有些地方一样受到“洗劫”。
可见，机场这一环境造就了一种筛选，筛选出的人群从年龄、知识结构、经历等各方面，都更可能形成彼此之间的暗示与影响，减轻内心可能存在的短缺恐慌。
令人欣慰的是，尽管国内网络舆论上什么话都有，但无论是宜家还是Costco，只是会想出应对办法，对规则进行修正，但几乎不会对这些“钻空子占便宜”的顾客进行道德、人品的评价，更不至于口出恶言，上升到“国民性批判”的高度。我以为，这是一个成熟社会对待“历史遗留行为模式”的应有态度：平静、包容、善意，也不放弃原则。
问题不仅可以传达信息，也可以通过提出或者修订问题而进行直接会话，在语言、交流和咨询中具有重要的作用。动态问题的逻辑可用来表达问题和行动修正。