杨绵绵:海尔靠四个字_海尔论文

杨绵绵:海尔靠四个字_海尔论文

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今年3月1日,中国女企业家协会在京召开了2001年女企业家年会,并在会上表彰了67位杰出创业女企业家。陈慕华、袁宝华、顾秀莲等领导为杰出女企业家颁发了荣誉证书。

中国女企业家协会会长赵地、全国妇联副主席顾秀莲、中国企业联合会常务副理事长陈重先后在会上讲话。而作为中国家电行业的领头羊———海尔集团,其总裁杨绵绵女士的发言尤其引人注目。海尔集团是目前中国家电企业中业绩最为令人瞩目的一家。从1984年创立以来,在16年的时间里,产品从单一的冰箱发展到包括空调、洗衣机、彩电、电脑、手机等58大门类、9200个规格品种,创造了从无到有,从小到大,从国内到国外的卓著业绩。海尔的高速发展得益于海尔始终坚持的用户为中心的名牌战略和为满足用户个性化需求而做出的不懈努力。现把海尔集团总裁杨绵绵的发言摘录如下:

海尔就靠四句话

海尔从砸掉76台冰箱开始,到今天成为世界较为出名的企业,我们靠什么?我们靠的是四句话:

第一是做正确事;第二是正确做事;第三是高效做事;第四是借力做事。这就是我们海尔的

创业指导思想。

第一句:做正确的事

作为一个企业领导,首先要做正确的事。否则做得越多,越偏离企业发展方向。我们必不

断跟踪目标,更新目标。我们现在在德国已经取得质量第一,已经超过了我们的“老师”———利勃海尔。

多年来,我们坚持追求“质量压倒一切”,坚持专业化道路。1991年后,我们也实行多元化,但是我们认为要东方亮了再亮西方,而不赞成把鸡蛋放在几个篮子里。如果连一个都放不好,多放几个也好不了。我们一切都要为“创名牌保质量”服务。我们认为:一个好公司是满足市场,而一个伟大公司是创造市场。

第二句:正确地做事

我们在实行多元化经营问题上,仅仅抓住效果第一这个环节。有时候一分钱不用投,效果也很好。靠什么?靠的是解决观念问题,兼并红星电器时就是这么搞的。我们先后共兼并了18个企业,主要是文化融合。这些案例还进入了哈佛大学。这就是我们要坚持的正确做事。

第三句:高效地做事

1995~2001年,我们的组织结构进行了30多次改造。组织结构如同人的衣服,合理了才会有效能。1999年我们成功地搞了业务流程再造,而全世界业务再造成功率只有20%。因为我们重视市场,抓住了全球用户的需求,抓住了全球供应链,所以我们做到了生产、送货、回款三及时,实现了物流、信息流、资金流之间的互相咬合。实现这个咬合是靠合同。海尔仓库货流只存7天,现场必须保证在4天以内,这样才做到不占用资金。

第四句:借力做事

人们知道,一只手遮不住天,必然会顾此失彼。我们要看到可以借用的资源太多了。企业不在于有多少博士,而在于利用博士的成果。比如我们在美国请美国人作总裁,效果很好,这就是借人力。我们还可以借物力、财力、员工力、干部力、用户力。

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