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  • 论我国旅行社会开展关系营销的策略

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    常飞[1]2007年在《基于关系质量的旅行社关系营销研究》文中研究表明本文从营销的视角来分析我国旅行社存在的问题,将西方学者在80年代末提出的一种新的营销理论——关系营销引入旅行社的研究中,并从关系营销的核心概念关系质量入手,从人际关系的角度构建了旅行社员工与顾客之间的关系质量模型,并通过对厦门地区...