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在这个商业年代，文化的力量就是让人们在一致的价值认同的前提下去完成一件让每个人都可能获益的事业——以利益的名义，让文化成为工具已经不是一件可耻的事。
在这个沉浸在商业的年代里，文化已经异化成了一种可以牟利的工具。即便是对此最不习惯的人，也渐渐地认同了文化的“商业价值”。这是一件好事还是坏事，似乎一言难尽。而对于像我这样一个以“财经写作”为生的人，倒可以更坦然地以此为智力游戏的场所。
譬如，什么是企业文化？怎样营造企业的文化氛围？这些是很让我着迷的话题。
有一天黄昏，我走在杭州市中心的大街上，此刻正是下班时分，四周都是匆匆而行的身影，街边所有的店铺都灯火通明，但很少有人望它们一眼。这时候，眼前出现了一家麦当劳餐厅，两个20岁上下的女服务员站在店门口，地上放了一只磁带录放机，她们带领着几个小孩跳起了手操舞，欢快柔美的舞姿吸引了所有过往的孩子和他们的家长，加入到跳舞圈子里的小孩越来越多，围观的人也越来越多，竟形成了一个十分突兀的人堆。在这样的过程中，走进麦当劳就餐的人也越来越多。
那一刻，我望着大街上的这一群人，突然有了由衷的感慨。我仿佛一下子明白了营销和定位的最高境界：在这条人流匆匆的大街上，你可以靠吆喝把人留下来，你可以靠降价把人留下来，你可以靠新奇商品把人留下来，但你还可以靠跳舞把人留下来。这样的营销其实已超越了商品本身，而成为消费者成长的一种经验。它进入到消费者的心中，与它获取共同的快乐和启迪，然后在这一份记忆中实现长久的互动。
你如果替自己的产品寻找到了这样的定位，你想要不成功恐怕都很难了。因为，这已不是商品与需求的定位，而是商品在人心中的定位。
关于文化的力量及文化氛围的社会效应，我们不妨再来说一段轶事。
纽约市长朱利安尼被认为是有史以来最具“创意能力”的市长，在任内他完成了一桩令历任市长头痛不已的“不可能完成的任务”：他只花了一年时间就使纽约犯罪率最高的中央地铁站的发案率下降了33％。而让人尤为敬佩的是，他仅仅用了一招就出奇制胜。
朱利安尼调整了全站的背景音乐系统，开始24小时不间断地播放莫扎特的典雅梵音。
据《纽约日报》报道，正是这些不绝于耳的要命的莫扎特贵族音乐，彻底摧毁了地铁站原有的暗昧、混乱的“犯罪空气”。那些小偷堵不住耳朵，在莫扎特的音乐中不由自主地觉得行窃的氛围不对了；那些吸毒贩毒的也堵不住耳朵，在莫扎特的音乐中似乎也觉得浑身不对劲；强悍好斗的黑帮老大们更是觉得无趣，在奠扎特的音乐里聚众械斗，无论怎么叫喊冲杀也痛快不起来。久而久之，中央地铁站的闲杂人等变得越来越稀少。就这样，朱利安尼没有派一兵一卒，仅靠一个莫扎特就摆平了全纽约最头痛的“犯罪之源”。
尽管不是办企业，但企业家出身的朱利安尼无疑运用了“情境管理”的理念。他营造了一个独特的文化氛围，在这个氛围中，人们不由自主地认同了某一种价值观，使人们的行为发生了微妙的趋同性变化。
如果问什么是企业文化，这应该就是了。
作为企业家，不必把文化看得十分的玄妙深奥，它其实是一种“工具”，就好象莫扎特音乐之于朱利安尼一样，你应该根据自身企业的特征和发展阶段，寻找和发现这个“工具”，它可能是一种行为规范，可能是一种存在理念，可能是一个方向和信念，当然也可能是一段音乐。然后，你把它贯穿到企业行为的每一个细节中，让它变成萦绕在每一个员工心中“24小时不间断播放的音乐”。
在这个商业年代，文化的力量就是让人们在一致的价值认同的前提下去完成一件让每个人都可能获益的事业——以利益的名义，让文化成为工具已经不是一件可耻的事。
当你要为自己的企业寻找文化的时候，你可以想想朱利安尼的办法，也不妨问一下自己：你的莫扎特在哪里？