基于顾客感知价值的顾客满意研究,本文主要内容关键词为:顾客满意论文,顾客论文,价值论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图分类号:F713.50文...
西方服务质量理论的发展分析及其启示,本文主要内容关键词为:服务质量论文,启示论文,理论论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。1西方服务质量理论研究的...
第三方物流企业顾客价值需求满足模式研究,本文主要内容关键词为:第三方论文,物流企业论文,顾客论文,需求论文,模式论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载...
期望不一致、顾客情绪和顾客满意的关系研究述评,本文主要内容关键词为:述评论文,顾客满意论文,顾客论文,情绪论文,关系论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读...
服务业顾客满意度指数融合模型的构建,本文主要内容关键词为:服务业论文,模型论文,指数论文,顾客满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、顾客满...
价值链视阈下的顾客受让价值理论重构,本文主要内容关键词为:受让论文,价值链论文,重构论文,顾客论文,理论论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。波特教...
快速消费品品牌形象结构模型研究,本文主要内容关键词为:品牌形象论文,模型论文,快速消费品论文,结构论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图分类号:...
中国商业企业顾客满意度模型的构建,本文主要内容关键词为:中国论文,模型论文,顾客满意度论文,商业论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图...
个人车险业务感知服务质量对顾客满意的影响力差异研究,本文主要内容关键词为:服务质量论文,车险论文,影响力论文,顾客满意论文,差异论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章...
关于顾客满意度指数的若干问题研究,本文主要内容关键词为:若干问题论文,指数论文,顾客满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。CDP指标在为人们提...
服务企业的顾客价值研究,本文主要内容关键词为:顾客论文,价值论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、顾客价值定义最早对顾客价值进行深入研...
差距理论在高职教育服务质量测评中的应用,本文主要内容关键词为:服务质量论文,差距论文,理论论文,高职教育论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图分...
四种主要服务质量测评方法在旅游企业的运用,本文主要内容关键词为:四种论文,服务质量论文,方法论文,旅游论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载...
论酒店顾客感知服务质量的控制,本文主要内容关键词为:服务质量论文,顾客论文,酒店论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。酒店是服务性企业,服务质量是酒...
“SERVQUAL”在我国图书馆服务质量中的研究概述,本文主要内容关键词为:在我国论文,服务质量论文,图书馆论文,SERVQUAL论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文...
基于政府服务质量差距模型的政府服务改进,本文主要内容关键词为:政府论文,服务质量论文,模型论文,差距论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。胡锦涛总书...
应用差距模型分析物流企业服务质量,本文主要内容关键词为:服务质量论文,物流企业论文,模型论文,差距论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。物流服务质量...
国外感知服务质量理论研究述评,本文主要内容关键词为:述评论文,理论研究论文,服务质量论文,国外论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。随着服务产业的崛...
网上零售业服务补救策略研究——基于公平理论和期望理论的探讨,本文主要内容关键词为:零售业论文,公平论文,策略论文,理论论文,理论和论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文...
消费情感对服务质量和顾客满意感影响的实证研究,本文主要内容关键词为:服务质量论文,顾客满意论文,实证研究论文,情感论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下...