客户服务论文

（贵州电网有限责任公司铜仁江口供电局贵州省铜仁市江口县554400）摘要：电力服务作为公共服务的基础，其运行质量对社会经济发展与人们生活质量有着十分重要的影响。电力客户服务最直...

(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012)摘要：对于供电企业来说，不管哪一部分出现问题，都可能影响客户的正常用电，造成顾客不满意，如果不能及时处理出现的问题，可能导...

(国网山西省电力公司太原供电公司市场及大客户服务室山西太原030025)摘要：在改革开放的新时期，我国经济在快速的发展，社会在不断进步，电力营销工作对于电力企业来说具有十分重要...

广东省佛山市南海区西樵镇西樵供电所528211摘要：在当前形势下，需要加强社会责任感在电力营销中的重要地位，以便提高电力客户服务质量，因此，需要对电力需求侧管理进行重点研究，实...

广东电网有限责任公司肇庆供电局广东肇庆526000摘要：互联网信息时代背景下，互联网的发展如火如荼，为社会各行各业营销方式带来机遇的同时也带来了严峻的挑战。现阶段，我国电力行业...

摘要：《中共中央、国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）（以下简称“9号文”）提出了七大改革任务和28项重点工作，明确要求...

摘要：伴随着经济社会的飞速发展，电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用，社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻...

摘要：随着我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，人们的生活质量在不断的提高，供电行业是我国的民生基本行业之一，它是到我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的发展，...

国网宁夏电力有限公司固原供电公司宁夏固原756500摘要：随着市场经济的迅猛发展，企业面临的市场竞争愈加激烈。做好客户服务，赢得更多的市场，是企业发展的基本要求，供电企业自然也...

(国网宁夏电力有限公司固原供电公司宁夏固原756500)摘要：随着经济的发展及知识水平的提高，供电客户对所享受到的供电服务质量要求越来越高。供电营业厅是直接面向客户的服务部门，...

（内蒙古电力（集团）有限责任公司鄂尔多斯电业局东胜供电分局内蒙古鄂尔多斯017000）摘要：当前，我国社会主义市场经济蓬勃发展，人民物质文化生活水平不断提高，电力设施逐步涌现，...

摘要:电力行业是国民经济发展过程中的重要行业，对于促进国家经济的健康发展以及人民日常生活的稳定繁荣具有重要作用和意义。电力物业管理行业是电力行业发展过程中逐渐新兴的行业，同时也...

摘要：河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点，随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长，知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、...

（贵州省清镇市庙儿山供电局贵州清镇551400）摘要：目前我国国民经济发展速度逐渐加快，企业改变了用电形式。此背景下，客户在供电服务方面也有了新要求，他们想要获得专业性和精准性...

（国网四川省电力公司德阳市纹江供电分公司四川省德阳市618000）摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销...

(内蒙古电力集团公司呼和浩特供电局托克托供电分局内蒙古呼和浩特010200)摘要：电力市场形势的不断改变，用户需求的不断提高，对供电企业提出了更高的要求和更大的挑战。供电企业归...

摘要：经济的发展，城市化进程的加快，人们对电能的需求也逐渐增加。在新形势下，电力营销工作对于电力企业来说具有十分重要的作用，这是一项非常关键的工作，用以改善以往电力企业与客户之...

刘成国网四川省电力公司信息通信公司摘要：互联网技术在当下得到了快速的发展，给予我们的生活众多便利，能够有效推升我们生活的方便性和快捷性，人们更加重视生活中的便捷和高效的基础上保...

（南方电网产业投资集团有限公司）摘要：随着高新科技的发展，人们对电量的需求快速增长，近年来电力企业的规模也在不断扩大，电力企业市场竞争越来越激烈。然而，传统的电力营销策略已无法...

肖淑衡（广州市交通运输职业学校燃气工程教学部广东广州510440）摘要：文章以广州市交通运输职业学校城市燃气输配与应用专业《燃气客户服务与营销》课程教学资源的开发为例，从课程性...